濮阳市物业管理协会赴重庆交流学习考察报告

为进一步提升我市物业管理水平，加强与物业管理先进地市之间的交流学习，增进与重庆物业管理组织的友好互动，在河南在省物协的组织下，由省物协副会长李军和李亚丽带队，我市物业管理协会副会长单位与全省物协会员代表赴重庆龙湖物业惊醒学习交流。

重庆龙湖物业是国内知名的高端物业公司，国家一级物业管理资质企业，所服务的业态涵盖多种物业类型，是一家国内领先的大型综合性专业物业服务公司。当天。考察团在听取了企业介绍后，在相关项目负责人的陪同下，实地考察了由龙湖物业管理的蓝湖郡项目和观山水项目，简单了解了项目的概况、服务体系、精神文明建设等方面情况，着重参观其智能化基础设施设备、便民服务站、服务大厅等基础配套设施。随后，考察团一行来到龙湖春森彼岸、时代天街项目处进行了参观，深入了解了龙湖物业的客户服务管理之道。

在参观过程中，考察团并就参观过程中的一些现场物业管理情况进行了座谈交流。大家对重庆同行的细致管理和执行力以及周到的客户服务细节等方面赞不绝口，表示会将先进的经验学以致用，提升自己公司的物业管理水平，更好地为业主服务。

通过本次学习，充分认识到我市在物业服务思路、物业服务水平、物业服务理念等方面存在一定差距，但更重要是作为同行之间的经验交流与互相学习，这有利于指导我市物业企业的发展规划，同时也为全市物业管理行业长远发展和开拓创新，引入了大量值得学习及借鉴的先进经验！

濮阳市物业管理协会

2015年10月25日